LIVRAISONS ET RETOURS

SATISFAIT OU REMBOURSÉ - FRAIS DE LIVRAISON GRATUITS

La Galerie A s’engage à vous rembourser, dans un délai de 30 jours, les tirages simples** (sans encadrement) ainsi que les formats standards aux finitions "cadre 40x50 cm" qui ne vous satisferont pas.

La demande devra être faite dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la livraison. Il faudra vous assurer que l’œuvre soit renvoyée dans l’état dans lequel vous l’avez reçu, dans son emballage d’origine, avec ses éléments de protection et en particulier les coins. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client (traces de doigts, coins abimés, rayures ou taches de toute autre nature) ne seront ni remboursés, ni échangés, ni repris.

La Galerie A prendra à sa charge, à titre commercial, les frais de transport de livraison et de retour. Aucun coût additionnel ne sera facturé.

EXPÉDITIONS

Les commandes, passées du lundi au vendredi hors jours fériés, sont expédiées dans un délai de 24h, sous réserve du délai de fabrication.
Si vous commandez plusieurs œuvres en même temps, nous vous les expédions en une seule fois. Si jamais l’une d’entre elle n’est pas en stock et que vous êtes impatient, nous vous conseillons de faire plusieurs commandes.
Pour les œuvres en stock, les commandes sont expédiées le lendemain de la validation du règlement et vous les recevrez entre 48h et 72h jours selon le mode de livraison.
 

LIVRAISONS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE ET À MONACO

La Galerie A met à disposition des transporteurs en fonction des formats et de la fragilité des œuvres. Vous êtes libre de choisir le mode de livraison qui vous convient.
Une seule exception : les formats géants (100x150 cm et plus). La Galerie A à choisi un transporteur spécialisé pour des raisons de sécurité et d’assurance. 
  

                   * délais de livraison à titre indicatif, selon la disponibilité des oeuvres commandées.

Informations :

Livraison à domicile : du lundi au vendredi inclus, sauf jours fériés.
Délai de livraison : 1 jour ouvré suivant la date de l’expédition.
Numéro de suivi : attribué à chaque commande

Assurez vous de la présence d’une personne le jour de la livraison, sinon nous vous conseillons de vous faire livrer votre commande sur votre lieu de travail.
Un numéro de suivi vous sera attribué à chaque commande et vous permettra de suivre votre colis sur le site de Chronopost www.chronopost.fr. Ce  numéro vous sera transmis dès lors que votre commande sera prête à être expédiée par nos services.

Informations : 

Livraison à domicile : du lundi au vendredi inclus, sauf jours fériés.
Délai de livraison : 1 jour ouvré suivant la date de l’expédition.
Numéro de suivi : attribué à chaque commande

Assurez vous de la présence d’une personne le jour de la livraison, sinon nous vous conseillons de vous faire livrer votre commande sur votre lieu de travail.
Un numéro de suivi vous sera attribué à chaque commande et vous permettra de suivre votre colis sur le site de UPS www.ups.com. Ce  numéro vous sera transmis dès lors que votre commande sera prête à être expédiée par nos services.

Informations :

Livraison à domicile : du lundi au vendredi inclus, sauf jours fériés.
Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrés suivant la date de l’expédition.
Numéro de suivi : attribué à chaque commande

Assurez vous de la présence d’une personne le jour de la livraison, sinon nous vous conseillons de vous faire livrer votre commande sur votre lieu de travail.
Un numéro de suivi vous sera attribué à chaque commande et vous permettra de suivre votre colis sur le site de UPS www.ups.com. Ce  numéro vous sera transmis dès lors que votre commande sera prête à être expédiée par nos services.
 

ÉCHANGES ET RETOURS

La Galerie A s’engage à vous échanger les œuvres qui ne correspondent pas à votre commande dans la limite des stocks disponibles. La demande devra être faite dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la livraison. 
Il faudra vous assurer que l’œuvre soit renvoyée dans l’état dans lequel vous l’avez reçu, dans son emballage d’origine, avec ses éléments de protection et en particulier les coins.

Dès lors que nous recevrons votre œuvre, nous vous proposerons de :
       - choisir une autre œuvre d’un montant équivalent ou
       - vous faire un avoir

SERVICE CLIENT

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi inclus de 10h à 12h et de 14h à 17H. N’hésitez pas à le contacter par email ou par téléphone, il répondra à toutes vos questions. 

** à l'exception des tirages simples (sans encadrement) au format Géant.